生成式AI对跨境电商的影响巨大

来源：证券时报e公司时间：2023-08-11 11:57:10

具有海量数据基础和内容生成需求的跨境电商成为AI应用的核心场景之一，面对这项新兴技术，跨境卖家们积极入局，也随之带动B2B数字外贸持续火热。

今年1月，吉宏股份宣布接入ChatGPT的API接口;联络互动子公司Newegg已开始将ChatGPT用于其PCBuilder购物工具;今年以来，阿里国际站也进入AI等新技术，正式推出外贸生意智能工作台OKKI。

(资料图)

海通证券指出，随着阿里巴巴国际站不断引入新技术加快发展，“海外企业的采购习惯正在快速向线上转移，数字外贸已成为全球贸易的必选项和不可逆转的大趋势。”

引入新技术加速发展

对于跨境电商平台而言，AI技术的应用可以帮助它们更好地了解用户和市场需求，提高自身的运营效率和效果，拓展业务领域并实现商业价值最大化。

今年5月24日，阿里国际站旗下的外贸生意智能工作台OKKI迎来了全面升级，将运用智能新技术帮全行业所有的中小外贸企业更高效地管理订单、客户，加速生意增长。

小满科技CEO杨渊表示：“这次升级目标很明确，就是基于OKKI在外贸行业的10年积累，用科技创新让中小外贸企业率先用上AI。”具体来说，OKKI将在营销获客、客户管理、数据分析等方面，为中小外贸企业提供多项新功能，让外贸生意的管理变得更智能。

随着市场需求回暖，更多跨境电商企业投入到技术革新中。海通证券指出，今年下半年中国出口总体较为乐观，并随着海外需求的变化也孕育着新的机会点。研报称，即便在服装行业，全国整体出口数据在1至6月出现下跌，但阿里国际站服装买家仍呈20%左右增长。在其它行业，家装建材、新能源、汽车零配件走势相对稳健。工业机械、工程机械以20%增速稳定增长。

数据显示，今年上半年阿里国际站海外采购需求同比增长33%，90%行业线上出口快速增长，91%的海外市场线上流量上涨，不仅东南亚等新兴市场继续高速增长，欧美等传统外贸市场也重回增长轨道。这显示出，今年上半年我国各行业海外线上需求稳健，中国制造壁垒逐渐稳固。

下一个“战略级机会”

生成式AI对跨境电商的影响巨大。据了解，有跨境电商企业2023年接入生成式AI，在回答用户问题时，人的角色变为了监管和辅助，带来了显著的效率提升。此外，在产品描述优化、广告营销文案撰写等，生成式AI都可以发挥其作用。

今年1月，吉宏股份宣布接入ChatGPT的API接口，后进一步表示已有效通过ChatGPT赋能跨境电商业务，包括人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服等方面。

值得注意的是，长期从事B2C的国际电商巨头亚马逊近期认为，B2B的跨境商业采购将是下一个“战略级机会”。亚马逊内部一份调研认为，线上采购比例超过40%的企业买家占比，已经从2021年的56%上升到了2022年的68%。

事实上，B2B数字外贸是国内商家出海的多种模式中起步最早、各项基础设施最成熟的。阿里国际站为中国商家提供了包括海外营销获客、跨境物流履约、跨境资金服务、企业管理工具在内的一系列数字外贸服务。今年以来，阿里国际站进一步引入AI等新技术，升级各项服务，正式推出外贸生意智能工作台OKKI，平台上涌现出B类跨境直播等外贸新业态，便利中小企业出海。

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